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櫥櫃企業:隻有深度理解用戶才能更好地生存

櫥櫃企業:隻有深度理解用戶才能更好地生存

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建材網】自從“互聯網+”的概念被提出以後,呈現火爆的局面,一時之間,傢居行業內都在談論著互聯網渠道。在互聯網時代,傢居企業都在尋找發展的契機,在產品設計、物流、安全體驗度方面進行瞭大膽的嘗試和創新,以適應這個日趨重要的渠道。但是,對於包括櫥櫃企食品業在內的傢居企業而言,隻有深度理解用戶才能更好地生存。
  設計年輕化滿足個性需求
  在互聯網時代,櫥櫃等傢居企業首先要瞭解網購消費者跟通過傳統渠道購買的消費者,在需求和衛生行為方式上的區別。其次,“互聯網+”的產品趨勢會衛生更年輕化,簡約現代風格強壯的公麼要瞭我的產品更受歡迎。因此,傢居企業應該遵循簡約思維,在產品規劃和品牌定位上力求專註、簡單,在產食品品設計上力求簡潔、簡約。在互聯網時代,信息爆炸,消費者的選食品擇太多,選擇時間太短,用戶的耐心越來越不足,線上轉移成本太低,幾乎為零。
  實現平板化包裝方便產品運輸
  傢居行業歷來有“三分產品,七分送貨安裝”之說,產品送到傢的那一刻,才是消費者與產品的靠前次真實見面。所以,這“較後一公裡”的服務看似產品銷安全售的較後環節,卻實實在在是產品整個服務體系的開始。而這當中涉及的產品包裝、運輸與安裝,也正是阻礙櫥櫃等傢居品牌互聯網化發展的重要原因。在“互聯網+”時代,企業可以通過對傢居產品結構、空間、功能的優化整合,研發可平板包裝的拆裝式產品。這種以拆裝式結構為基礎的傢居產品,更適應現代物流需要衛生的平板化包裝,能夠節省包裝材料、高效利用空間、適應集裝箱化運輸以及大大降低運輸成本,然後對接互聯網物流的特點,讓櫥櫃產品以較快的速度、較低衛生的價格去到用戶手裡食品。
  利用線上設計軟件實現消費者體驗交互衛生化
  “互聯網+&rd食品quo;時代尤其強調用戶體驗,好的用戶體驗應該從細節開始,並貫穿於每一個細節。在這個基礎上,歐派傢居董事長姚良松認為,互聯網時代的傢居產品,在產品體驗的基礎上應該更強調體驗的交互化,一個可以讓用戶不同程度參與進來的品牌和產品,必然會成為他們的朋友食品。比如,歐派今年上半年衛生推出的大傢居“歐派+”概念,目前就采用線上互動體驗平臺+展廳實景樣板間的方式推出。消費者可以在歐派網絡商場進食品行線上DIY傢居體驗,瀏覽業內傢居3D效果圖及實景樣板間,以供參考與體驗;在此基礎上,還可以通過官方網絡商城裡的導購工具和設計軟件,根據自傢的戶型、面積以及喜愛的裝修風格食品等找到適合的全品類產品,並可在線上進行設計搭配並生成大概預算。這種交互體驗方式讓消費者衛生真正參與到設計中來,更符合“互聯網+”時代以個性為中心的消費需求。
  櫥櫃企業:隻有衛生深度理解用戶才能更好地生存
  歸根到底,用戶思維是“互聯網+”時代的核心思維。無論參與感、體驗感,還是服務環節,較終強調的都是一個用戶體驗。因為互聯網消除瞭信息不對稱,使得消費者掌握瞭更多的產品、價格、品牌方面的信息,互聯網的存在使得市場競爭更為充分,市場由廠商主導轉變為消費者主導,消費者“用腳投票”的作用更為明顯,消費者主權時代已經到來。櫥櫃企業作為傳統行業,想要真正擁抱互聯網,必須從市場定位、產品研發、生產銷售乃至售後服務等整個產業鏈的各個環節,建立起“以用戶日本熟婦色一本雜亂小說2第400部在線視頻為中心&rdquo衛生;的企業文化,不能隻是理解用戶,而是要深度理解用戶,隻有深度理解用戶才能更好地生存和發展。“互聯網+”時代的商業價值必須要建立在用戶價值之上。沒有認同,就沒有合同。

更新日期:2020-06-27